Cambios y garantías
Política de Cambios y Garantías
Fecha de la última actualización: 12/09/2023
Por favor, lee cuidadosamente nuestra Política de Cambios y Garantías antes de realizar una compra en FRIDA. Al realizar una compra, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política.
1. Cambios
1.1. Política de Cambios: Aceptamos cambios de productos comprados en fridamoda.com.co dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalaje original.
1.2. Proceso de Cambios: Para solicitar un cambio, por favor escriba un correo a mercadeo.frida@gmail.com . Te recomendamos que nos contactes previamente para confirmar la disponibilidad del producto que deseas.
2. Garantías
2.1. Garantía de Calidad: Garantizamos la calidad de nuestros productos y que están libres de defectos de fabricación.
2.2. Período de Garantía: Nuestros productos están respaldados por una garantía de 30 días desde la fecha de compra. Durante este período, repararemos o reemplazaremos cualquier producto defectuoso sin costo adicional para ti.
2.3. Exclusiones: Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, abuso, negligencia, accidentes o alteraciones no autorizadas del producto.
2.4. Proceso de Reclamación de Garantía: Si experimentas un problema con un producto que esté dentro del período de garantía, por favor escribir a mercadeo.frida@gmail.com o al (+57) 304 492 8309. Asegúrate de conservar el comprobante de compra como prueba de elegibilidad para la garantía.
3. Reembolsos
3.1. Política de Reembolsos: No ofrecemos reembolsos a menos que un producto esté defectuoso y no pueda ser reemplazado o reparado dentro del período de garantía. En ese caso, procesaremos un reembolso completo.
3.2. Proceso de Reembolso: Si cumples con los requisitos para un reembolso, el monto se acreditará a la forma de pago original utilizada para la compra.
4. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Cambios y Garantías, por favor contáctanos a través de mercadeo.frida@gmail.com
Gracias por elegir FRIDA.
Atentamente,
Estación de moda S.A.S
FRIDA